Наші останні публікації
- практичні кейси, поради та тренди для бізнесу та комунікацій. Все найцікавіше з різних категорій в одному місці.
Як миттєво рятувати репутацію: отримуйте сповіщення про негатив від клієнта прямо в Telegram
Клієнт незадоволений. Він дзвонить, щоб висловити своє обурення. У цей момент починається гонка: якщо ви не відреагуєте швидко, один негативний
Скільки дзвінків реально «вивезе» ваш відділ продажів? Рахуємо без складних формул
Знайома ситуація: менеджери «на межі», телефони розриваються, а клієнти все одно скаржаться, що не можуть додзвонитися? Швидше за все, проблема не в
Маркетинг, який чує клієнта: як дзвінки відкривають справжню картину ринку
У маркетингу звикли шукати відповіді у звітах, фокус-групах та аналітиці. Це довго й дорого. А, між тим, найчесніше джерело інформації звучить щодня
Економія часу та грошей з UniTalk: кому та навіщо впроваджувати хмарну АТС?
Віртуальна автоматична телефонна станція (ВАТС) — це не просто модний термін. Це інструмент, який допомагає компаніям спілкуватися з клієнтами без
🛍️ In-Chat Payments: Як перетворити чат у Viber для бізнесу на повноцінний магазин
Ми в UniTalk завжди говоримо: час клієнта — найдорожчий ресурс. Чим менше кроків відділяє клієнта від бажаної покупки, тим вищою буде ваша конверсія.
💡 Найкращі методи комунікації з клієнтом у сфері професійного навчання та курсів
У сфері професійного навчання успіх вашого бізнесу напряму залежить від якості комунікації. Студент, який обирає курс, приймає рішення тижнями. За
Viber Carousel: Як перетворити одну розсилку на міні-вітрину для максимуму продажів
Набридло надсилати клієнтам Viber-розсилки, де є лише одне фото і одне посилання? Ваші нові товари, акції чи послуги заслуговують на більше уваги.
📍 Геофенсинг зараз: Чому маркетинг, що “знає, де ви”, — це не майбутнє, а необхідність
Як припинити "стріляти з гармати по горобцях" і почати запрошувати клієнтів у потрібний момент. Пояснюємо на прикладах для B2B і B2C. Уявіть, що ваша
🌧️ Ваш бізнес готовий до «зливи» звернень?
5 фішок Віртуальної АТС для стабільності у пікові години Пікові періоди — Новий рік, «Чорна п’ятниця», сезон високого попиту — це як сильна злива.
Ваш відділ продажів говорить. А ви чуєте? Прихована ціна «непрослуханих» дзвінків
Успіх будь-якого бізнесу починається з розмови. У той час як ви інвестуєте в автоматизацію digital marketing, CRM системи та лідогенерацію,
ChatGPT як агент із продажу: як увійти в AI-видачу
Раніше користувач вводив запит у Google, далі дивився на заголовки у пошуковій видачі та сам вирішував, на який сайт йому переходити. Тепер людина
Стоп, втрачені гроші! Як бізнесу назавжди мінімізувати пропущені звернення від клієнтів
💸 Втрачені гроші на дроті та в чаті: Скільки коштує мовчання бізнесу? Чи знаєте ви, скільки коштує одне пропущене звернення? Це не просто пропущений
