Наши последние публикации
- практические кейсы, советы и тренды для бизнеса и коммуникаций. Все самое интересное из разных категорий в одном месте.
Геймификация: как игровые методы помогают неигровым процессам
Что такое геймификация? Одно из определений гласит, что геймификация — это использование игровой механики для повышения вовлеченности, счастья и
Разговорный маркетинг как инструмент для увеличения продаж
Разговорный маркетинг — это метод взаимодействия бизнеса с посетителями сайта и преобразования лидов в клиентов с помощью разговоров. Разговорный
Обновление UniTalk: контроль «заспамленности» телефонных номеров
Если ваша компания совершает большое количество исходящих звонков, рано или поздно вы столкнетесь с ситуацией, когда какой-то недовольный клиент (или
Как CRM оптимизирует эффективность продаж в компании
Привлечь, конвертировать и удержать клиента — это то еще искусство маркетинга и продаж. Для этого клиентов нужно найти, потом провести по нескольким
5 способов, как UniTalk помогает уменьшать потерю звонков
По данным HubSpot, 82% клиентов считают немедленный ответ (30 минут или меньше) «важным» или «очень важным» при вопросах по маркетингу или продажам,
Возможности интеграции UniTalk с RemOnline
RemOnline – CRM для сервисных центров. Это эффективный инструмент для управления и автоматизации работы сервисного центра. Интеграция IP-телефонии
UniTalk интеграция с сервисом SMS Club
Интересный факт: 50% покупателей в США совершают покупку после получения SMS от бизнеса — неплохой показатель, не так ли? Поскольку текстовые
Обновление UniTalk функционала автообзвонов и гарантированного дозвона
Мы проработали и значительно улучшили функционал обзвонов. Были добавлены новые страницы: история обзвона, номера обзвона, статистика и мониторинг.
Лучшие аккаунты в Инстаграм производителей
Активная аудитория Инстаграм — около 1 млрд активных пользователей ежемесячно, что в два раза больше «доступной» аудитории Twitter (353 млн) и
Что такое FAQ и для чего он нужен?
Золотое правило маркетинга: не заставляйте клиентов недоумевать, иначе вы их потеряете. И один из способов этого избежать — создать качественную и
7 советов, как улучшить клиентский опыт в компании
Проактивность — это действия на опережение, то есть когда компания использует упреждающее поведение, чтобы не допустить появление проблемы. В отличие
Что такое телефонный номер в SIP формате?
Впервые столкнувшись с тематикой звонков через интернет с помощью IP-телефонии (виртуальной АТС), Вы точно узнаете о существовании так называемых
