Наші останні публікації
- практичні кейси, поради та тренди для бізнесу та комунікацій. Все найцікавіше з різних категорій в одному місці.
📩 Масова sms-розсилка для реклами: повний посібник з налаштування та оптимізації
Сьогодні, коли інформаційний простір перенасичений, прямий, лаконічний та гарантований канал комунікації стає на вагу золота. Таким інструментом є
Чому CRM без телефонії — це гроші на вітер: 5 сценаріїв автоматизації
Ви витратили бюджет на сучасну CRM-систему, щоб автоматизувати бізнес-процеси та структурувати роботу відділу продажів. Але чи справді вона працює на
Як збільшити середній чек покупця на маркетплейсах за допомогою upsell та cross-sell
Для будь-якого бізнесу на маркетплейсі збільшення середнього чека — це основне завдання для отримання більшого доходу з меншими витратами. Стратегії
⌛Клієнт не чекатиме: “Як відповідати в 5 разів швидше в усіх каналах і не втрачати ліди”
На сучасному ринку перемагає той, хто відповів першим. Цей простий принцип і є ключовою конкурентною перевагою, що безпосередньо впливає на те, як
Як миттєво рятувати репутацію: отримуйте сповіщення про негатив від клієнта прямо в Telegram
Клієнт незадоволений. Він дзвонить, щоб висловити своє обурення. У цей момент починається гонка: якщо ви не відреагуєте швидко, один негативний
Скільки дзвінків реально «вивезе» ваш відділ продажів? Рахуємо без складних формул
Знайома ситуація: менеджери «на межі», телефони розриваються, а клієнти все одно скаржаться, що не можуть додзвонитися? Швидше за все, проблема не в
Маркетинг, який чує клієнта: як дзвінки відкривають справжню картину ринку
У маркетингу звикли шукати відповіді у звітах, фокус-групах та аналітиці. Це довго й дорого. А, між тим, найчесніше джерело інформації звучить щодня
Віртуальна АТС від UniTalk: Кому це потрібно і як економить ваш час та гроші?
Віртуальна автоматична телефонна станція (ВАТС) — це не просто модний термін. Це інструмент, який допомагає компаніям спілкуватися з клієнтами без
🛍️ In-Chat Payments: Як перетворити чат у Viber для бізнесу на повноцінний магазин
Ми в UniTalk завжди говоримо: час клієнта — найдорожчий ресурс. Чим менше кроків відділяє клієнта від бажаної покупки, тим вищою буде ваша конверсія.
💡 Найкращі методи комунікації з клієнтом у сфері професійного навчання та курсів
У сфері професійного навчання успіх вашого бізнесу напряму залежить від якості комунікації. Студент, який обирає курс, приймає рішення тижнями. За
Viber Carousel: Як перетворити одну розсилку на міні-вітрину для максимуму продажів
Набридло надсилати клієнтам Viber-розсилки, де є лише одне фото і одне посилання? Ваші нові товари, акції чи послуги заслуговують на більше уваги.
📍 Геофенсинг зараз: Чому маркетинг, що “знає, де ви”, — це не майбутнє, а необхідність
Як припинити "стріляти з гармати по горобцях" і почати запрошувати клієнтів у потрібний момент. Пояснюємо на прикладах для B2B і B2C. Уявіть, що ваша
