Наші останні публікації
- практичні кейси, поради та тренди для бізнесу та комунікацій. Все найцікавіше з різних категорій в одному місці.
Що таке Customer Health Score і як його використовувати
Уявіть: клієнт працює з вами вже півтора року. Платить вчасно, ніколи не скаржився, іноді навіть відповідав на повідомлення. І раптом – коротке
Рекрутинг 2026: як поважати час кандидатів і не втрачати найкращих
Хороші кандидати сьогодні не чекають. Вони розглядають кілька пропозицій одночасно і так само швидко відмовляються від компаній, які не поважають
Чому бізнесу вже недостатньо просто телефонії
Сьогодні клієнти не тільки телефонують. Вони пишуть у месенджери, залишають заявки на сайті, відповідають на розсилки, повертаються через Instagram
ІНСТРУКЦІЯ З ПІДКЛЮЧЕННЯ ТА НАЛАШТУВАННЯ ІНТЕГРАЦІЇ Microsoft Dynamics 365 CRM
Як інтегрувати UniTalk із Microsoft Dynamics 365: покрокова інструкція Автоматизація бізнес-процесів - це не про складні коди, а про ваш час.
Як Голосовий AI-агент UniTalk прискорив первинний контакт із кандидатами у 15 разів та розвантажив HR-команду без розширення штату
Як компанія з великим потоком кандидатів автоматизувала первинний скринінг, пришвидшила найм і зменшила навантаження на рекрутерів – завдяки
Скільки грошей ви насправді втрачаєте на пропущених дзвінках?
Ми додали на сторінку Голосового AI-агента UniTalk ROI-калькулятор – інструмент, який рахує не абстрактну «економію часу», а реальні гроші, які йдуть
Аналоги amoCRM: найкращі альтернативи для бізнесу
Нещодавно ми розглядали альтернативи для Bitrix24, а сьогодні пропонуємо найкращі аналоги amoCRM. Якщо ви досі використовуєте цю систему, але
Управління продажами в епоху AI: чому 90% впроваджень провалюються – і як потрапити в 10% успішних
Штучний інтелект у продажах – це вже не фантастика і не розкіш для великих корпорацій. Сьогодні AI-інструменти доступні малому і середньому бізнесу,
Як скласти скрипт холодного дзвінка: покрокове керівництво і приклади
Холодні дзвінки не вмерли, вони просто стали розумнішими. Незважаючи на зростаючу популярність email-маркетингу, месенджерів і таргетованої реклами,
Як медична клініка скоротила час першої відповіді з 20 до 2 хвилин: кейс UniTalk Chat
Для медичного бізнесу кожна затримка у відповіді - це не просто незручність. Це момент, коли пацієнт йде до конкурента. Багатопрофільна клініка
Весна розквітає, кухня також: як SMS та Viber–розсилки запускають сезон терас і фуд–траків
Весна – це час, коли місто оживає. Відкриваються літні майданчики, у парках з'являються нові фуд–траки, а кав'ярні оновлюють меню. Але як зробити
Що таке SMS-маркетинг і як він працює
Ви надіслали листа електронною поштою: його відкриють у кращому випадку 20–25% отримувачів. Запустили рекламу в соцмережах, але алгоритм покаже її не
