Наші останні публікації
- практичні кейси, поради та тренди для бізнесу та комунікацій. Все найцікавіше з різних категорій в одному місці.
Що таке Customer Journey і як створити Customer Journey Map
Customer Journey – це історія відносин клієнта з Вашим брендом: від першої думки про покупку до повторних замовлень. Уявіть: покупець заходить
Прямий ефір: «Від дзвінка до запису: як вибудувати контроль комунікацій у медцентрі»
UniTalk – єдине рішення для керування спілкуванням з клієнтами Ваш телефон – головний інструмент боротьби за пацієнта. Якщо пацієнт не може
Тон голосу вирішує: як усмішка «чутна» по телефону і чому це впливає на середній чек
UniTalk – єдине рішення для керування спілкуванням з клієнтами. Ви коли-небудь замислювалися, чому з одним менеджером клієнт розмовляє 30 секунд, а з
Кейс у сфері будівництва: повний контроль реклами та продажів
Сьогодні ринок нерухомості – це гра на високих ставках. Конкуренція за увагу покупця стає дедалі жорсткішою, вартість залучення клієнта зростає
Економія 30% бюджету на розсилки та як ШІ (AI) переписує правила Messaging Marketing
Ще вчора нормою вважалося завантажити базу на 10 000 номерів і відправити всім однакове повідомлення. Сьогодні в sms marketing це все частіше
Клієнт зайнятий… вашим конкурентом. Як Голосовий AI-агенет перетворює пікові черги на прибуток
Уявіть ситуацію: ви вклали значний бюджет у маркетинг, ваша воронка продажів стабільно генерує ліди, і ось настає пікова година. Клієнт телефонує,
Чому не доходять SMS та Viber?
Розбираємо проблеми доставки під час відключень та шукаємо рішення Ми всі працюємо в умовах «цифрового шторму». Енергетична ситуація в Україні
Менеджер забрав базу клієнтів: як захистити бізнес від витоку даних
Уявіть ситуацію: ваш топовий менеджер звільняється. Ви тиснете одне одному руки, він іде, а через тиждень ви помічаєте, що ваші постійні клієнти
Кейс міжнародного інфобізнесу: як UniTalk став єдиним центром управління комунікаціями
Міжнародний інфобізнес росте швидко, але разом із масштабом з’являється виклик: контролювати спілкування з клієнтами стає дедалі складніше. Дзвінки,
UniLove: знайдіть свій ідеальний Business Match*
Бізнес теж заслуговує на любов ❤️ З 02.02.2026 по 15.02.2026 UniTalk запускає UniLove – спеціальний бізнес-матчинг, створений для компаній, які
Скрипти продажів у переписці: Як створити бібліотеку шаблонів, щоб продавати більше з першого дня
Уявіть ситуацію: потенційний клієнт пише в Instagram вашого магазину о 21:00. Менеджер, намагаючись відповісти швидко, не дотримується структури та
Скрипт без контролю – просто текст
Як UniTalk та Let’s Call автоматизують якість ваших продажів Ви витратили тижні на розробку ідеального скрипта. Прописали кожне слово, відпрацювали
